Atualizada em 13 de novembro de 2026.
A QVATRE aceita solicitações de troca da camiseta comemorativa. Como a campanha terá estoque reduzido, a troca de tamanho depende da disponibilidade da peça desejada.
Troca de tamanho e indisponibilidade
Se precisar trocar o tamanho, entre em contato com a equipe pelo telefone (84) 98817-0685 e informe o número do pedido e o tamanho necessário. Para a troca voluntária de tamanho, a camiseta deve estar conservada, sem lavagem ou sinais de uso além da prova.
Se não houver o tamanho comprado ou o tamanho necessário para a troca, o valor integral pago pela camiseta correspondente será reembolsado. Não haverá substituição por outro tamanho sem sua concordância. Se a peça já tiver sido retirada, combinaremos sua devolução para concluir a troca ou o reembolso.
Produto com defeito ou diferente do pedido
Se a camiseta apresentar defeito ou se você receber tamanho, estampa ou produto diferente do que comprou, entre em contato para que possamos orientar a solução. As condições da troca voluntária não limitam os direitos relativos a defeitos, descumprimento da oferta e demais garantias previstas na legislação de defesa do consumidor.
Cancelamento e direito de arrependimento
Para cancelar antes da retirada, solicite o atendimento pelo telefone acima. Nas compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias a contar da contratação ou do recebimento do produto, conforme aplicável, sem precisar apresentar justificativa e sem multa. Nessa situação, os valores pagos serão restituídos integralmente, nos termos da legislação, e a equipe orientará a devolução caso a peça já tenha sido recebida.
Como solicitar e receber o reembolso
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação, quando houver, pelo telefone (84) 98817-0685. A equipe confirmará as orientações para devolução da peça e restituição do pagamento feito por PIX. Não é necessário realizar uma nova compra para receber o reembolso.
A disponibilidade reduzida do estoque não afasta os direitos do consumidor. Esta política complementa as regras aplicáveis de proteção ao consumidor.